Returpolitik

30-DAGES RETURPOLITIK

Skal du bytte eller returnere dit køb? Vi er her for at hjælpe! Du kan gøre dette indenfor 30 dage efter modtagelsen af din vare. Klik her for at starte den nemme og hurtige retur- eller bytteproces.

BEMÆRK:

For 1+1 tilbud skal begge varer returneres sammen. Vi kan ikke tilbyde refundering eller butikskredit, hvis kun én af de to varer returneres. Dog kan varer fra 1+1 tilbud byttes til en anden størrelse eller farve af samme produkt. Hvis du ønsker at bytte kun én vare, skal du returnere den vare, du ønsker at bytte, og beholde den anden.

RETURPERIODE:

Vi har en 30-dages returperiode, hvor kunder kan returnere deres pakke uden grund. Denne 30-dages periode starter, når pakken er modtaget. Sørg for, at returforsendelsen sendes tilbage til os indenfor disse 30 dage.

RETURVILKÅR:

Alle varer skal returneres i ubrugt, uvaske tilstand, passende til videresalg, med mærkerne stadig på. Fragtomkostninger refunderes ikke.

RETURKOSTNADER:

Returkostnader er for din egen regning, afhængig af kureren og landet, du returnerer pakken fra.

RETURBEHANDLINGSTID:

Hvis du angiver, at du ønsker at bytte et produkt, når du registrerer din retur, starter vi denne proces med det samme. På den måde kan vi sikre, at dit bytte gennemføres indenfor få dage.

Vi stræber efter at behandle returer så hurtigt som muligt. Når vi har modtaget din retur på vores lager, behandler vi det indenfor 10 arbejdsdage. Du kan følge med i, hvornår din pakke er ankommet til vores lager, ved hjælp af den track and trace information, du modtager med din returforsendelse. Fra det punkt begynder de 10 arbejdsdage. Når tilbagebetalingen er behandlet, vil du modtage en meddelelse. Bemærk venligst, at det kan tage op til 3 dage, før tilbagebetalingen vises på din bankkonto.