Returpolicy

30-dagars returpolicy

Behöver du byta eller returnera ditt köp? Vi är här för att hjälpa dig! Du kan göra det inom 30 dagar efter leverans. Klicka här för att starta den enkla och snabba retur- eller bytesprocessen.

OBSERVERA:

För 1+1-erbjudanden måste båda artiklarna returneras tillsammans. Vi kan inte erbjuda återbetalning eller butikskredit om endast en av de två varorna returneras. Varor från 1+1-erbjudandet kan dock bytas ut mot en annan storlek eller färg av samma produkt. Om du bara vill byta ut en vara, vänligen returnera den vara du vill byta ut och behåll den andra.

RETURPERIOD:

Vi har en 30-dagars returperiod under vilken kunder kan returnera sitt paket utan någon anledning. Denna 30-dagarsperiod börjar när paketet tas emot. Vänligen se till att returförsändelsen skickas tillbaka till oss inom dessa 30 dagar.

RETURVILLKOR:

Alla varor måste returneras i oanvända, otvättade skick, lämpliga för återförsäljning, med taggar fortfarande bifogade. Fraktkostnader återbetalas inte.

RETURKOSTNADER:

Returkostnader är på din egen bekostnad, beroende på kurir och det land från vilket du returnerar ditt paket.

BEHANDLINGSTID FÖR RETUR:

Om du anger att du vill byta ut en produkt när du registrerar din retur, kommer vi att starta denna process omedelbart. På så sätt kan vi se till att ditt byte är klart inom några dagar.

Vi strävar efter att behandla returer så snabbt som möjligt. När vi har mottagit din retur i vårt lager kommer vi att behandla den inom 10 arbetsdagar. Du kan spåra när ditt paket har anlänt till vårt lager med hjälp av spårningsinformationen som du får med din returförsändelse. Från och med den tidpunkten börjar de 10 arbetsdagarna. När återbetalningen har behandlats kommer du att få ett meddelande. Observera att det kan ta upp till 3 dagar innan återbetalningen syns på ditt bankkonto.

RETURADRESS:

23 Brand Group B.V.

Voorhavendijk 5

3433ND Nieuwegein

Nederländerna